Các nhà tâm lý học và giáo dục học hiện đại chỉ ra sự mơ hồ của những xung đột trong gia đình. Có sự trợ giúp của những xung đột, bạn có thể mất bạn bè, rạn nứt quan hệ với người thân. Và nhiều vấn đề có thể được giải quyết nếu xung đột không kéo dài, không trở thành mãn tính, nếu một người biết những cách đạo đức để thoát khỏi tình huống xung đột.
Cần thiết
Khả năng kiểm soát cảm xúc của bạn. kiến thức về kỹ thuật giao tiếp không xung đột
Hướng dẫn
Bước 1
Bạn không nên che giấu thái độ tiêu cực của mình đối với điều gì đó hoặc ai đó, cho đến khi thái độ này trở thành một yếu tố gây khó chịu mạnh mẽ. Tốt hơn là nói nó ngay lập tức. Ví dụ: "Tôi không thích ăn trứng vào buổi sáng." Bạn không cần kiên nhẫn ăn chúng ngày này qua ngày khác, tích tụ sự tức giận và bực bội trong bản thân. Không cần phải đợi những cảm giác tiêu cực bùng phát và bắn ra như dung nham từ núi lửa.
Bước 2
Nói chuyện với nhau thường xuyên hơn về mọi thứ. Và không nhất thiết phải là những cuộc trò chuyện kinh doanh quan trọng. Trong một gia đình, đó có thể là những buổi “tụ họp” buổi tối hoặc ít nhất là những bữa tối Chủ nhật, một thú tiêu khiển thông thường. Rất thường chúng ta sợ làm mất lòng người khác và im lặng vào buổi sáng và buổi tối, chúng ta im lặng vào cuối tuần trước TV và kết quả là không biết phải nói về điều gì trong kỳ nghỉ. Kết quả là, chúng tôi chỉ đơn giản là không biết nhau và không biết những suy nghĩ ẩn sau sự im lặng này.
Bước 3
Bạn không nên thường xuyên nói với người thân rằng họ đang làm điều gì đó sai trái. Sử dụng "I-Messages": "Tôi rất khó chịu và cảm thấy cô đơn nếu tôi không thể nói chuyện với bạn cả ngày", "Tôi xúc phạm tất cả những điều nhỏ nhặt và tôi không thể làm gì về nó", v.v. trên. Trong trường hợp này, người đó chỉ ra cảm xúc của mình, nếu không, người khác có thể đơn giản không nhận ra rằng bạn đang bị xúc phạm bởi điều gì đó. Nếu xung đột đã chín muồi và sắp bùng phát, bạn có thể sử dụng chiến thuật ngược lại: tránh giao tiếp, để không để kích động nhau vào tiêu cực.
Bước 4
Để giải quyết một tình huống xung đột, đôi khi điều quan trọng là phải có sự tham gia của bên thứ ba, bởi vì đối thủ trong một tình huống xung đột là cảm xúc và không phải lúc nào cũng đánh giá một cách hợp lý kết quả của nó, sức mạnh và khả năng của họ. Hòa giải viên nếu không hòa giải được thì hãy là người có thể bình tĩnh chuyển thông tin từ mâu thuẫn này sang mâu thuẫn khác, đưa ra quyết định hòa giải hợp lý. Hòa giải viên có thể và chứng minh cho từng bên tham gia xung đột thấy những hậu quả không mong muốn của nó, có thể ngăn chặn sự phát triển của xung đột. Hãy nhớ người đưa thư Pechkin đã chuyển các bức điện từ Matroskin đến Sharik và ngược lại.
Bước 5
Nếu xung đột đã chuyển sang giai đoạn gay gắt, điều chính yếu là không được phép xúc phạm lẫn nhau. Điều này không có cách nào giúp thoát khỏi tình trạng khó khăn mà chỉ kích thích sự phát triển hơn nữa của nó. Bạn có thể áp dụng kỹ thuật "Hãy tìm hiểu nó." Một trong các bên xung đột có quyền tự do đề nghị ngồi xuống bàn đàm phán và trực tiếp hiểu lý do của một cuộc xung đột như vậy. Một văn bản kháng cáo cho đối thủ cũng có thể. Phương pháp này cho phép một người bình tĩnh suy nghĩ, hiểu và viết tất cả những gì mình muốn nói.
