Tình huống khủng hoảng là tình huống một người trải qua một trạng thái căng thẳng tâm lý mạnh mẽ. Kinh nghiệm thu được đòi hỏi trong một thời gian ngắn phải thay đổi ý tưởng của cá nhân về thực tế xung quanh anh ta. Một nhà tâm lý học giúp một người đối phó với những thay đổi như vậy.
Sự xuất hiện của các tình huống khủng hoảng đòi hỏi một giải pháp ngay lập tức. Nếu không, tình hình có thể dẫn đến các biểu hiện thậm chí còn tồi tệ hơn. Điều này có thể bao gồm hành vi gây nghiện như nghiện rượu hoặc nghiện ma túy. Hỗ trợ tâm lý được cung cấp cho một người tùy thuộc vào giai đoạn phát triển của tình huống khủng hoảng mà người đó đang ở.
Khiếu nại thường xuyên
Khiếu nại thường xuyên là giai đoạn đầu tiên trong quá trình phát triển của một cuộc khủng hoảng. Nó có tên như vậy là do thời điểm căng thẳng của một người luôn đến cùng một lúc. Ví dụ, mọi thứ vượt ra khỏi tầm tay vào mỗi tối thứ Năm lúc sáu giờ. Khi đó, việc giúp đỡ một người có thể chỉ giới hạn ở việc tư vấn tâm lý. Đồng thời, kế hoạch hành động của con người trước cuộc khủng hoảng được phân tích chi tiết. Cần phải tìm ra nhiều mô hình hành vi khác nhau của cá nhân, cụ thể là cố gắng xác định tất cả các phản ứng có thể có đối với một số kích thích nhất định.
Khủng hoảng có thể xảy ra
Giai đoạn thứ hai đề cập đến rủi ro mà tình huống có thể vượt khỏi tầm kiểm soát. Nếu một người có thời gian để giải quyết tình huống khủng hoảng, thì nhà tâm lý học cần soạn một bản mô tả thực tế, để xác định mục tiêu cho hành động của cá nhân đó. Bạn cũng nên sắp xếp thứ tự ưu tiên của hành động trong trường hợp tình huống vượt quá tầm kiểm soát có thể xảy ra. Nếu rủi ro có thể ảnh hưởng không phải một cá nhân cụ thể mà là một nhóm người, thì trong trường hợp này, cần phải soạn một tin nhắn và thông báo cho tất cả mọi người.
Chính cuộc khủng hoảng
Nếu khủng hoảng đã ập đến với bạn vào thời điểm hiện tại và không có nguồn lực để suy nghĩ về một kế hoạch hành động, thì trước hết cần phải thực hiện các biện pháp khẩn cấp. Nhà tâm lý học phải thông báo cho các tổ chức đặc biệt về trường hợp khẩn cấp đã xảy ra, nó là gì. Bước tiếp theo sẽ là kích hoạt nhóm xử lý khủng hoảng. Tập hợp những người mạnh mẽ, những người có thể hỗ trợ không chỉ về mặt tinh thần mà còn có thể giúp đỡ về việc làm. Nếu tình huống có thể gây tổn hại về thể chất cho con người, thì cần ưu tiên hỗ trợ y tế. Những người từng bị chấn thương tâm lý nặng nề cần được trấn an và động viên tinh thần.
Cần phải nhớ rằng một tình huống khủng hoảng ảnh hưởng đến việc mất niềm tin vào cuộc sống. Cần phải cho một người thấy rằng, bất chấp điều này, sự tồn tại của anh ta là có thể kiểm soát được. Những tổn thương đã trải qua có ảnh hưởng sâu sắc đến nhận thức của một người về thời gian. Những gì anh ấy trải qua trước khi căng thẳng đối với anh ấy dường như không quá quan trọng, tương lai dường như vô nghĩa và vô vọng. Vì vậy, điều quan trọng là tạo cho một người động lực để có cuộc sống xa hơn, xác định các ưu tiên và xây dựng các nhiệm vụ có sẵn để giải quyết.
