Trong một tập thể làm việc, dù là thân thiết, gắn bó cũng có thể nảy sinh mâu thuẫn. Suy cho cùng, con người không phải là cơ chế vô hồn, họ có thể mệt mỏi, căng thẳng. Ngoài ra, mỗi người có tính cách, thói quen, thị hiếu, quan điểm riêng. Xung đột cũng có thể nảy sinh giữa các giáo viên ở trường.
Giải quyết mâu thuẫn giữa giáo viên với ban lãnh đạo nhà trường
Thường xuyên gặp phải những sở thích, thái độ, thói quen khác nhau là một tình huống đầy xung đột. Đội ngũ giáo viên cũng không tránh khỏi điều này, đặc biệt vì phần lớn giáo viên ở Nga là phụ nữ, và phái yếu thường dễ xúc động hơn. Vị trí của lãnh đạo nhà trường đóng một vai trò quan trọng trong việc giải quyết mâu thuẫn. Lựa chọn lý tưởng là nếu các bên tham chiến nhận thấy rằng họ đang cư xử không xứng đáng và sẽ hòa giải (theo sáng kiến của riêng họ, hoặc bằng cách lắng nghe lời khuyên của đồng nghiệp). Thật không may, điều này không phải luôn luôn như vậy. Nếu xung đột càng kéo dài thì càng diễn ra gay gắt và ảnh hưởng tiêu cực đến tình hình đạo đức và tâm lý của đội ngũ giáo viên, ban lãnh đạo, ví dụ như giáo viên hiệu trưởng hoặc hiệu trưởng phải làm trọng tài.
Trong tình huống đó, người lãnh đạo cần phải chính xác, thậm chí gay gắt, đồng thời, tối đa hóa tính khách quan và công bằng. Anh ta phải lắng nghe cẩn thận cả hai bên, phân loại lý lẽ và khiếu nại của họ, sau đó đưa ra quyết định: ai đúng và ai phải chịu trách nhiệm cho sự bùng nổ của xung đột. Dựa trên cơ sở này, người lãnh đạo có thể áp dụng hình phạt đối với bên có tội hoặc hạn chế mình trong việc gợi ý bằng lời nói và yêu cầu không để những tình huống đó xảy ra một lần nữa. Trong mọi trường hợp, thầy cũng nên chỉ rõ cho các bên xung đột rằng nghề dạy học đặt ra những yêu cầu đặc biệt và những tranh cãi, bất đồng giữa các giáo viên ảnh hưởng tiêu cực đến uy tín của họ và danh tiếng của trường nơi họ làm việc.
Làm thế nào để có thể dập tắt xung đột giữa các giáo viên mà không có sự tham gia của lãnh đạo?
Vai trò của bên hòa giải có thể được đóng bởi một giáo viên (người lớn tuổi nhất, trưởng nhóm chắc chắn, trưởng nhóm không chính thức của nhóm) hoặc một nhóm giáo viên. Điều chính là ngăn chặn sự chuyển đổi của xung đột sang các cá nhân và đảm bảo rằng các bên tham chiến đồng ý kiểm soát bản thân, tuân thủ các quy tắc lịch sự được chấp nhận chung. Điều này sẽ giúp họ sau đó đi đến một thỏa hiệp được cả hai bên chấp nhận.
Nếu không có lời thuyết phục hoặc lời khuyên nào giúp ích được, các giáo viên khác nên tránh xa xung đột càng nhiều càng tốt, không đứng về phía một trong những người tham gia xung đột. Rốt cuộc, những người đánh trận thường muốn "chơi cho khán giả." Khi đối mặt với sự thờ ơ của đồng nghiệp, họ có thể nung nấu tính hăng hái.
