Ảnh hưởng đến hành vi mua hàng cho phép bạn hệ thống hóa việc mua hàng hóa và dịch vụ thường xuyên. Để quảng bá một sản phẩm một cách hiệu quả, bạn cần phải tìm hiểu chính xác những người mua nào hình thành thị trường để tiêu thụ một sản phẩm cụ thể.
Yếu tố nhân cách
Các yếu tố cá nhân ảnh hưởng đến hành vi mua hàng, trước hết, bao gồm tuổi tác và tình hình kinh tế của một người. Theo đó, địa vị xã hội của người tiêu dùng càng cao, thì người tiêu dùng có thể mua hàng càng lớn. Trong trường hợp này, cần tính đến tình trạng hôn nhân của một người, cụ thể là sự hiện diện của vợ con, những người thân nhất. Yếu tố này sẽ ảnh hưởng đến bản chất của việc mua hàng và chỉ số định lượng của chúng.
Lối sống của mọi người trong một môi trường mua cụ thể đóng một vai trò quan trọng trong hoạt động tiếp thị. Ví dụ, một cửa hàng bán đồ thể thao và thực phẩm lành mạnh sẽ tạo ra nhiều thu nhập hơn cho những người giàu có. Sẽ hợp lý hơn nếu đặt các doanh nghiệp như vậy ở các thành phố lớn hơn là ở các làng quê.
Yếu tố tâm lý
Có nhiều kỹ thuật có thể được sử dụng để mô hình hóa hành vi của khách hàng. Động cơ mua một sản phẩm cụ thể của người tiêu dùng có thể được thực hiện thông qua gợi ý về lợi ích. Thẻ giá màu vàng, khuyến mãi “hai hàng giá một”, giá như “9, 99”, tất cả những điều này có tác dụng đáng kinh ngạc đối với một người. Đối với anh ta, dường như anh ta đang chiến thắng, ngay cả khi giá trị của sản phẩm thực sự giảm giá dưới hai phần trăm.
Một vai trò rất lớn được đóng bởi nhận thức của một người về sản phẩm. Bất kỳ trung tâm mua sắm nào, được chia thành các phần, đều có một vị trí ảnh hưởng nhất định đến bất kỳ bộ phân tích nào tại mỗi điểm. Giả sử một người tiêu dùng đi ngang qua một cửa hàng bán đồ nướng. Anh ấy chắc chắn sẽ cảm thấy mùi thơm nồng của bánh mì tươi, và anh ấy sẽ muốn mua nó. Mỗi bộ phận cũng có hệ thống ánh sáng, âm nhạc, v.v. được điều chỉnh riêng. Các loại kích thích này được kết nối với nhau càng tốt thì khách hàng ở lại cửa hàng càng lâu. Điều này sẽ làm tăng cơ hội mua sản phẩm.
Sắp xếp hàng hóa trong cửa hàng là một loại nghệ thuật. Các sản phẩm thiết yếu thường được đặt ở góc xa nhất của tòa nhà. Điều này khuyến khích người mua đi qua tất cả các cửa hàng có thể có, cũng như mua những gì không có kế hoạch. Rất thận trọng, theo quan điểm của tâm lý học marketing, hàng hóa nằm ở khâu kiểm tra. Những gói bánh ngọt sáng màu được đặt thấp đến mức trẻ em có thể với được. Đôi khi cha mẹ có thể không nhận thấy rằng có một mặt hàng được thêm vào trong giỏ hàng của họ. Tuy nhiên, hiện tượng này không chỉ mở rộng với trẻ em, mà cả người lớn. Cái gọi là hiệu ứng của một niềm vui nho nhỏ, khi bạn hiểu rằng ngân sách của bạn sẽ không bị giảm nếu bạn thưởng thức bản thân với một thanh sô cô la.
