Trong bất kỳ tổ chức nào, có một số yếu tố được gọi là các biến nội bộ. Các biến này bao gồm mục tiêu, mục tiêu, cấu trúc, công nghệ và con người. Tất cả chúng đều là kết quả của hoạt động quản lý.
Hướng dẫn
Bước 1
Mục tiêu là kết quả mà tổ chức tìm cách đạt được. Đây là một kích thước cụ thể và có thể đạt được. Khả năng đạt được của mục tiêu này liên quan trực tiếp đến khả năng của tổ chức: sự sẵn có của các nguồn lực cần thiết và mức độ chuyên môn của nhân sự. Kích thước cụ thể của mục tiêu là ranh giới, thường được biểu thị bằng một con số, có thể đạt được thông qua việc sử dụng các nguồn lực hiện có của tổ chức và trình độ phù hợp của nhân viên.
Bước 2
Các mục tiêu được phát triển bởi quản lý chính của tổ chức. Trong việc này, họ có thể được trợ giúp bởi các chuyên gia được mời từ các cơ quan truyền thông và tư vấn, hoặc một nhà quản lý quan hệ công chúng nội bộ.
Bước 3
Mục tiêu được tạo ra không chỉ cho toàn bộ tổ chức mà còn cho từng bộ phận của tổ chức. Điều này cho thấy sự liên kết giữa các mục tiêu ở các cấp độ khác nhau. Đối với mỗi mục tiêu, các nhiệm vụ được quy định - các bước để đạt được.
Bước 4
Người đứng đầu mỗi người trong số họ cần nêu rõ mục tiêu cho nhân viên của các bộ phận. Các bộ phận khác nhau tham gia vào công việc với những chi tiết cụ thể của riêng họ, và mặc dù ban quản lý chung nên biết điều đó, nhưng không bắt buộc phải hiểu sâu về nó. Ngoài ra, không phải lúc nào nhân viên cũng quen thuộc và thành công của họ cũng như các mục tiêu được đặt ra để mỗi cá nhân có thể đạt được chúng.
Bước 5
Tất cả các thành viên của tổ chức phải sắp xếp các mục tiêu của mình với mục tiêu của họ. Nếu chúng được họ chấp nhận, người lao động sẽ tiến hành để đạt được chúng nhanh hơn và thực hiện các nhiệm vụ được giao một cách hiệu quả hơn. Vì vậy, các mục tiêu có thể được chia thành các loại sau: mục tiêu của tổ chức như một hệ thống duy nhất, mục tiêu của các đơn vị trong khu vực của họ, mục tiêu nhóm của các nhóm không chính thức và mục tiêu cá nhân.
Bước 6
Tất cả các công việc tiếp theo hoàn toàn phù hợp với các mục tiêu đã đặt ra: kiểm soát chất lượng và thời gian thực hiện công việc. Mục tiêu được điều chỉnh dựa trên kết quả học tập.
Bước 7
Các mục tiêu phải phù hợp với sứ mệnh và tầm nhìn - tầm nhìn lý tưởng cho tương lai của tổ chức. Nếu chúng không tương quan, kết quả có thể sẽ rất khác so với những gì mong muốn ban đầu.
Bước 8
Có một số mục tiêu tổ chức chính: tạo ra lợi nhuận, tăng thị phần và sản lượng bán hàng, giảm chi phí sản xuất, nâng cao chất lượng hàng hóa và dịch vụ, tăng lượng khách hàng và quảng bá hàng hóa.
Bước 9
Các mục tiêu mang tính chiến lược - chúng được vạch ra trước mười năm, chiến thuật - trong năm năm (đây là nhiệm vụ trung gian của giai đoạn) và hoạt động - trong một năm (đây là khoảng thời gian báo cáo tối thiểu).
