Trong kinh doanh và trong các mối quan hệ cá nhân, điều rất quan trọng là có thể lắng nghe và hiểu chính xác người đối thoại hoặc đối thủ của bạn. Thật không may, không phải lúc nào chúng ta cũng biết cách làm điều này, do đó nảy sinh những hiểu lầm và oán giận.
Hướng dẫn
Bước 1
Để làm chủ khả năng lắng nghe người đối thoại của bạn, hãy không ngừng phát triển anh ta trong chính bạn. Khi bạn đang ở một nơi công cộng, trong tình trạng “cô đơn giữa đám đông”, hãy lắng nghe những gì mọi người đang nói, phân tích cuộc trò chuyện của họ và đưa ra kết luận.
Bước 2
Bạn phải hiểu rằng chính bạn là người trước hết cần lắng nghe và thấu hiểu người đối thoại. Thứ nhất, trong một cuộc trò chuyện, một người được bộc lộ đầy đủ hơn, bạn hiểu hơn về anh ta. Thứ hai, việc bạn đang lắng nghe anh ấy nói sẽ đưa bạn vào một cuộc trò chuyện trung thực hơn, bởi vì làm như vậy bạn thể hiện sự tôn trọng của mình. Thứ ba, trong một cuộc trò chuyện, bạn có thể hiểu được mối quan hệ của người đó với bạn như thế nào. Hãy lắng nghe và rút ra kết luận của riêng bạn.
Bước 3
Kiểm soát bản thân về sự tiếp tục của toàn bộ cuộc trò chuyện với người đối thoại; ngay sau khi bạn đánh mất chủ đề và ngừng nắm bắt ý nghĩa, hãy tập trung và tập trung. Bạn chỉ có thể đặt các câu hỏi làm rõ, lập trình tự theo thứ tự, dựa trên câu trả lời nhận được. Sau khi anh ấy nói, hãy tóm tắt ngắn gọn phần trình bày của bạn về bài phát biểu của anh ấy với người kia để đảm bảo rằng bạn hiểu anh ấy chính xác theo cách anh ấy muốn.
Bước 4
Trong cuộc trò chuyện, cố gắng thiết lập liên lạc bằng mắt với người đối thoại, người có thể bị gián đoạn để ghi chú cần thiết vào sổ tay. Không di chuyển mắt xung quanh phòng, không bị phân tâm bởi điện thoại di động của bạn, không lướt qua người tổ chức - để anh ấy hiểu rằng bạn đang lắng nghe anh ấy cẩn thận, gật đầu và nhận xét những gì bạn nghe được bằng các từ đơn để bình luận dài dòng. không dẫn anh ta đi khỏi chủ đề chính.
Bước 5
Đừng kết thúc các cụm từ cho đối thủ của bạn, ngay cả khi lựa chọn của bạn có vẻ hợp lý nhất đối với bạn. Ngay cả sau khi gặp một chút trở ngại, người đối thoại sẽ tự mình thực hiện. Trong trường hợp này, bạn sẽ chắc chắn rằng anh ấy đã nói chính xác những gì anh ấy muốn.
Bước 6
Đừng bắt đầu suy nghĩ về câu trả lời của bạn trước khi người đối thoại kết thúc bài phát biểu của mình, lúc này, do sự không chú ý của bạn, bạn có thể bỏ lỡ điều gì đó quan trọng mà bạn muốn truyền đạt cho bạn.
