Đối xử với những người không thân thiện có thể gây ra những trải nghiệm khó chịu. Tuy nhiên, nó thường là cần thiết để làm điều này, ví dụ, tại nơi làm việc hoặc trong bất kỳ tình huống xung đột nào. Để giao tiếp đúng cách với những người như vậy, bạn cần tuân theo một số nguyên tắc.
Lắng nghe người đó
Hãy bình tĩnh khi tiếp xúc với một người không thân thiện. Hãy thử tìm hiểu chính xác những gì anh ấy muốn nói với bạn, có lẽ hành vi của anh ấy là chính đáng và có cơ sở. Một số người có xu hướng chuyển vấn đề của chính họ thành cuộc trò chuyện với người khác. Hành vi này vốn không hợp lý nhưng lại có xu hướng phổ biến với nhiều người. Thông thường, điều này xảy ra khi gặp những người lạ không quan tâm đến tình cảm của người khác. Họ dễ dàng trút bỏ sự bất mãn đối với người đối thoại.
Một lý do khác cho sự không thân thiện có thể là sự hiện diện của thành kiến và thù địch, ví dụ, chủng tộc, nghề nghiệp, v.v. Những người như vậy, như một quy luật, cố chấp trong quan điểm của họ, rất khó để thuyết phục họ về sự sai lệch của các quan điểm được bảo vệ.
Nếu bạn cảm thấy rằng bạn sẽ không thể thuyết phục được người ấy và cuộc trò chuyện với họ có thể phát triển thành xung đột, hãy dừng cuộc trò chuyện lại.
Bình tĩnh người đối thoại
Sau khi lắng nghe người đó, hãy chú ý đến bài phát biểu tiếp theo của họ. Nếu nó biến thành một lời xúc phạm, hãy lịch sự nhưng tự tin yêu cầu anh ấy dừng lại bằng cách nói, ví dụ: "Hành vi của bạn không phù hợp" hoặc "Không cần phải thô lỗ như vậy." Cố gắng giữ bình tĩnh, không tỏ ra hung hăng và đừng mất bình tĩnh, điều này sẽ chỉ dẫn đến sự leo thang của tình hình.
Trong mọi trường hợp, hãy cố gắng bác bỏ lời nói của người đối thoại và không xúc phạm họ để đáp lại, những hành động như vậy sẽ có tác dụng ngược lại.
Tìm ra lý do thực sự của sự không thân thiện
Nếu sau khi lắng nghe người ấy nói, bạn không hiểu lý do của hành vi của họ, hãy tiếp tục cuộc trò chuyện với tinh thần tương tự. Hỏi anh ấy những câu hỏi hàng đầu. Những người như vậy, theo quy luật, quá bốc đồng; để truyền đạt suy nghĩ của họ, họ thường sử dụng ngôn ngữ thô lỗ. Nếu những câu trả lời của anh ấy hợp lý và hợp tình thì có thể nhanh chóng giải quyết được tình hình. Dù bằng cách nào, hãy cố gắng đưa cuộc trò chuyện trở lại đúng hướng.
Một số người không thân thiện rất khó giao tiếp do họ không có kỹ năng ứng xử phù hợp. Như một quy luật, họ chân thành không hiểu rằng họ đang cư xử thô lỗ với người đối thoại. Trong những trường hợp như vậy, không có lựa chọn nào khác ngoài việc nói thẳng rằng họ quá thô lỗ.
Đừng nói chuyện phiếm
Nói chuyện với những người không thân thiện có thể bị ảnh hưởng tiêu cực khi nói về anh ấy với người khác. Đừng nói về hành vi của một người như vậy với người lạ và người quen. Không ai thích buôn chuyện về bản thân, và bằng cách thảo luận về những người như vậy, bạn chỉ cho họ quyền giao tiếp với bạn bằng những hình thức thô bạo hơn. Nếu bạn đang nói chuyện với ai đó về người này, hãy tránh những từ ngữ sắc bén và chỉ giới hạn bản thân trong những câu chuyện về chính xác cuộc trò chuyện của bạn diễn ra như thế nào.
